نناقش بيئتك التقنية وأولويات المستخدمين والأنظمة اللي تحتاج متابعة ودعم، قبل ما نحدّد طريقة العمل.
دعم حسب احتياجات أعمالك
نطاق الأجهزة والخدمات والإجراءات وقنوات التواصل ومسؤوليات كل طرف يتحدّد حسب الاتفاق.
توقّعات واضحة من البداية
نتفق معاك على ساعات الدعم وأهداف الاستجابة والصيانة والتغييرات المشمولة، ونوثّقها في العقد عشان تكون مسؤوليات كل طرف واضحة من البداية.